三峡人寿|探索保险业价值回归之路

发布时间:2020-05-03 相关聚合阅读:

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近日,中国银保监会公开了银行业保险业2020年一季度运行发展情况。保险业原保险保费收入是1.67万亿,同比仅增长了2.3%,增幅同比下降了13.6个百分点。

受新型冠状肺炎的影响,居民收入增速放缓影响保费收入,线下活动停摆,对线下业务的开展带来不利影响。当下保险行业面临业务增长承压、经营波动加大、经营成本上升三大困境。

三峡人寿保险股份有限公司(以下简称“三峡人寿”)相关负责人表示,受疫情影响,保险行业一季度新单保费增速或呈放缓态势,但疫情的肆虐同时有望激发更多需求,对保险行业的发展带来新的机遇,这即是考验险企的综合实力与面对特殊情况的应变能力。

“保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”,目前面临着线上业务的发展与转型,保险业务迎来升级、人们的风险意识的提高,中长期将利好保险行业、保险企业的品牌建设进入最佳机遇期三大机遇。”该负责人表示。

该负责人认为,疫情催生了保险行业线上业务的快速发展,优化业务结构,积极利用高新技术进行公司的转型升级,从而完成公司的信息化数字化。其次,在疫情影响下,很多代理人无法线下展业。但健康险却在疫情期间逆势增长。人们明显增强对自身风险管理的意识,保险业务将会在后疫情阶段得到稳步提升。再者,随着保险市场需求不断被激活,保险企业唯有加强品牌建设,才能占据客户心智,为企业发展与市场开拓奠定坚实基础。

据“三峡人寿”2020年第一季度业绩显示,该公司一季度原保费收入为73,657.02万元,同比增长6141.80%。从渠道上看,互联网保险、专业中介业务在一季度业绩中接近了三分之一,共计20971万元,两个渠道累计占比较去年全年上升21.54个百分点。

在此期间,“三峡人寿”业务结构得到了明显优化,数据显示,其10年期及以上高价值新单保费收入1.9亿元,同比提升高达408倍,保费占比同比增长18.54个百分点。

事实上,此次疫情期间“三峡人寿”还能做到业务增加并非偶然,往前追溯,“三峡人寿”的线上业务早已在2019年就已开始布局。

2019年初,“三峡人寿”就已确立信息化建设的总体原则,同时积极探索金融科技场景创新,其中业务交易云化中台获得IDC颁发的“数字化转型先锋奖”和中国金融创新年会颁发的“2019年度金融科技创新应用案例奖”。而在一季度,互联网保险、专业中介渠道带来的业务在一季度业绩达到近30%。这也使得“三峡人寿”在疫情造成的线下活动停摆,难以线下展业的情况下,保持线上互联网业务的正常开展。

在疫情期间,人们对于健康的重视达到了未曾有过的高度,这也在一定程度上提高了对保险业务的接受能力。在中长期来看,企业需要抓住机遇,抓住环境,推出合适、优质的产品,这样才能度过危机。

疫情之下,企业做了什么,人们是能够留下深刻印象的。“三峡人寿”在疫情期间开通24小时报案绿色通道服务、启动理赔应急机制、理赔绿色通道、特案主动预赔、简化理赔手续等措施,同时还取消了理赔医院限制、理赔等待期、免赔额及赔付比例限制、药品及诊疗自付项目限制。主动向重庆援鄂医疗队及重庆抗“疫”一线工作者捐赠保险保额超过239亿元。这既是企业社会责任的一种体现,同时也是构建品牌形象的一部分。

目前,虽然社会经济发展任然充满着不确定性,但保险行业在此期间得到了一定程度上的发展。“三峡人寿”表示,面对突如其来的疫情,险企更需要以探索“轻重资产”平衡发展新模式,并且要有面对短期困难换取长期价值发展的勇气和定力,在公司现有经营能力范围内,抓住市场变化的新机遇。

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