微言制作:不要让大数据“扼杀”和社会诚信

发布时间:2021-04-03 相关聚合阅读:

原标题:韦偃产经:不要让大数据“扼杀”和社会诚信

近日央视消费诉求曝光,携程在订房时使用大数据“秒杀熟悉的人”。这一曝光又一次击中了消费者的痛点。除了携程的行动,消费者在打车、餐饮、娱乐等方面所依赖的滴滴、美团、飞猪等平台也因为“杀熟”问题而被曝光。面对消费者的质疑,有的平台选择道歉退钱,但绝不会承认“杀人”,有的甚至懒得回应。

不可否认,随着近年来平台经济的快速发展,人们在购物、旅游、旅游、外卖等日常消费领域享受到了真正的便利。但现在,算法在提高交易效率的同时,也带来了很多负面问题——“常客卖高价”、“内容推至喜欢”——表面上是平台利用算法从多样化的消费群体中攫取最大利益,深层上是平台过度收集和随意使用消费者个人信息,涉嫌违法违规。

大数据“杀死”消费者,危及整个行业,甚至整个社会。它不仅消耗了用户的信任,也损害了社会的诚信。构建新的消费社会,必须保护消费者权益,必须根治长期以来饱受诟病的大数据“扼杀”。

首先,要根除大数据的“杀戮”,人民要,法律要有所作为。要控制“杀熟”大数据等各种“大店欺凌”行为,相关部门要加强相关立法工作,堵塞监管漏洞,增加违法成本。

二是创新大数据监管方式。科技不是“屠刀”,不应该用来帮助虐。相关监管部门要从技术层面建立相应的大数据在线监管平台,对网络信息平台进行全天候在线监管,提高查处各类隐性大数据利用违规行为的能力。

第三,建立失信黑名单制度。一旦发现平台有“杀熟”行为,不仅要给予行政处罚,还要列入诚信黑名单。

第四,平台要自主自律。平台要认识到诚信是创业的基础,不要把重心放在“钱”上。利用大数据“杀菜”,不仅辜负了消费者的信任,也损害了消费者的利益,是一种劳而无功的做法。

最后,消费者要有多个“心”。大数据有很多“杀熟”的套路,消费者很难防范。消费者不妨对比多个平台的价格差异,坚持货比三家的原则,假装价格敏感用户,以此来“迷惑”大数据。

科技让生活更美好。无论新技术的规则如何变化,开发迭代的速度有多快,都不应该打破基于诚实的旧商业规则。相信随着各项政策法规的完善,以及互联网平台的自我控制和自律,将形成执法者、友情链接平台网络平台和消费者共同治理的互联网经济新形态,从根本上遏制大数据技术带来的“杀熟悉度”的混乱,让消费者可以清晰消费。(本文来源:中国经济网作者:杨秀峰)

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