服务用户先破1000万!河南“网络名人”金融机构上交2020份成绩单

发布时间:2021-04-08 相关聚合阅读:

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【大河宝大河金融立方】(记者李振培荣荣)3月29日,中原银行年报正式公布,其旗下持牌河南中原消费金融有限公司(以下简称“中原消费金融”)2020年年报卡也已披露。

2020年中原消费金融将以疫情防控为重点,稳健经营,依托股东优势,立足河南,面向全国,深度培育区域,积极践行普惠金融。

2020年中原消费金融实现营业收入21.09亿元。贷款金额突破1844.68万元,贷款金额达到481.59亿元;累计贷款超过3163.53万,贷款金额达到1023.34亿元。当年新增客户535.16万人,累计服务客户1091.78万人,为河南省乃至全国经济发展贡献了新的活力。

科技基因推动业务创新,实现“千人信贷服务”

随着金融技术的加速发展,技术在金融数据筛选、风险控制合规优化、交易效率和运营效率提升中的作用日益突出,技术变革正在深刻影响消费金融公司。

中原消费金融诞生于中原银行,凭借自身的技术基因,依托金融技术优势,自主客户获取、智能风险控制、数字化运营三大核心能力持续提升,公司核心竞争力持续提升。

在数字化运营方面,中原消费金融打造了“AI模型平台和BI指标体系”,利用大量数据模型,通过数据挖掘来指导业务运营,实现基于数据的决策,在控制风险的同时,也为真正有需求的客户提供更好的普惠金融服务。该案例在第十届数据智能应用模型金钟奖颁奖典礼上获得“模型算法应用奖”。

在智能风险控制方面,中原消费金融风险团队搭建了红岸机器学习平台、雾伞特色工程平台、步长变量处理平台、雪花模型部署平台四大平台,能够准确判断客户是否为合格借款人。在评估客户还款意愿时,采用生物特征识别技术和多因素验证方法。通过不同层面的技术把关,可以有效生成“千人”的信用数据,提供差异化、精准化的信用服务。

此外,中原消费金融科技团队开发的新核心系统实现了7*24小时不间断业务运营,通过业务服务拆分,应用性能提升6倍,查询并发处理能力提升10倍,交易并发处理能力提升5倍。这是中原消费金融成立以来基础设施建设最大的转型,也是腾讯自营云首次登陆消费金融领域。

在金融技术的推动下,中原消费金融构建了安全技术和透明技术的金融生态。利用技术解决生活中的现实问题,不仅成为高质量发展的动力,也为严格遵守风险提供了信心。

第一个“贷款冷却期”引发了蚂蚁借贷和跟进

在消费金融行业的良性发展中,除了不断提高业务和技术能力外,供应方的自我意识和自律同样重要。

近年来,随着信息技术和互联网金融的快速发展,处理消费贷款变得非常容易。但这种便利也为部分年轻人的冲动消费埋下了隐患,很多年轻人容易冲动消费,过度消费,甚至陷入借贷的困境。

为了解决这个社会痛点,2021年2月25日,中原消费金融率先在业内推出“7天无理由还款”倡议。用户将在首笔贷款前7天内提前还款,中原消费金融公司不会收取任何费用(包括利息),鼓励用户理性消费。在被媒体报道后,这一举动引起热议,当天就被列入微博热搜名单。

中原消费金融总经理周文龙表示:“类似于网购中‘7天无理由退货’的理念,我们认为‘悔悟权’是消费者知情权和选择权的必要延伸,金融消费者也应该享有这一权利。有了“7天无理由还款”的服务,用户就像有了一个金融借贷缓冲和安全阀,既可以有尊严地消费,又有助于避免冲动消费带来的隐患。"

同时,“贷款冷却期”也有利于促进行业创新发展,建立良好的生态。

值得注意的是,在中原消费金融首次推出“贷款冷静期”举措后,蚂蚁借贷也针对首笔贷款推出了7天无理由还款投票,被解读为有意跟进“7天无理由还款”。90%的网民对这一举动表示赞同和赞扬。

立方舆情传播数据显示,2月25日以来,已有3925份“中原消费金融7天无理由还款”的报告。人民日报、河南日报、大河财经立方、浙江新闻、中国消费者网、郑州晚报等省内外多家媒体平台参与报道。

建设客户互动体验馆,强化用户思维

中原消费金融自成立以来,坚持以用户为中心的经营理念,在保护消费者合法权益的同时,不断关注用户体验和需求,从用户角度创新商业模式,创造用户权益保障,优化流程设计,从而帮助创造良好的金融生态环境。

记者注意到,近日,中原消费金融专门搭建了“客户互动体验大厅”,鼓励产品经理和R&D工程师在客户服务一线与客户进行深入沟通,就产品设计开发过程中的互动和体验征求客户的意见和想法,培养客户对产品和R&D人员的思考,为未来的产品设计开发提供思路和改进方向。

中原消费金融在做好消费金融服务的同时,也把普及金融知识这一长期而艰巨的任务融入到企业发展战略中。

为了避免还款能力不足的消费者陷入金融陷阱,帮助他们树立良好的信用和消费观念,中原消费金融坚持线上线下协作,多渠道普及金融知识,提升消费者的金融素养和风险防范意识。

在线上,中原消费金融利用官网、微信微信官方账号、微博等渠道普及金融基础知识,介绍反欺诈指南,提示金融风险,帮助客户和金融消费者自主选择金融产品和服务,远离非法金融活动,切实维护消费者合法权益。

在网上,中原消费金融深入郑州多个社区住宅和写字楼,积极利用广告灯箱、巷道大门、门禁、楼宇电梯等与居民生活密切相关的场景进行公益宣传,重点向社区居民和写字楼白领普及“防金融诈骗”的金融知识,通过潜移默化的手段提高公众的防诈骗意识和金融素养。

践行社会责任,点亮孩子成长的“心灯”

中原消费金融作为一家有社会责任感的金融机构,在做好本职工作的同时,不忘给予爱,回报社会。

自2020年6月起,中原消费金融有限公司会同河南省多个检察机关、郑州交通广播电台、郑州市儿童福利院等单位,启动了“爱心书屋”捐赠仪式,向南阳市内乡县、商丘市柘城县、许昌市襄城县、鹤壁市淇县、济源市吴王镇、郑州市登封市、洛阳市新安县等几所小学的留守儿童捐赠了近10万本青少年喜爱的书籍。

此外,中原消费金融积极发挥金融技术优势,为公益事业注入新的活力,提升公益事业的效率军博股票网和体验。在网上,它推出了“梦想书架”活动。爱心人士只需要进入活动页面,选择捐赠书的类型,填写自己想对孩子说的话。中原消费金融将负责购买和捐赠用户选择的图书类型,并将爱心人士写的文字制作成书签送给孩子,送给他们。

“我们为农村留守儿童开展‘爱书店’和‘梦想书架’活动,希望能帮助他们开阔视野,丰富知识,获得自由,为他们的成长和成功点燃一盏‘心灯’。”周文龙说。

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